法規

最後更新時間：2025年04月11日

隱私政策
BIT2GO FINTECH LIMITED致力於保護您的隱私並承諾根據適用法律和法規，包括美國的《貨幣服務業務》（MSB）法規、《銀行保密法》（BSA）、反洗錢法規（AML），以及其他相關隱私法律和監管要求，適當處理您的個人信息。此隱私政策詳細描述了我們如何收集、使用、存儲、共享以及保護您的信息。
所有提及的“Bit2Go”、“我們（us）”、“我們公司（we）”或“我們的（our）”均適用於BIT2GO FINTECH LIMITED，該公司在美國金融犯罪執法網絡（FinCEN）註冊為貨幣服務業務（MSB），註冊編號為31000277155652。查看公司許可證（MSB: 31000277155652）:https://www.fincen.gov/msb-state-selector
有關數據保護的所有問題，請聯繫我們:[email protected]
1. 我們收集的個人信息
我們收集的信息分為以下幾類，以便為您提供服務、確保合規並遵循法規要求。
1.1 個人身份信息（PII）
個人身份信息（PII）包括任何可以直接或間接識別您的信息。根據美國隱私法律和MSB法規的要求，我們可能會收集以下信息：
  • 全名：用於註冊、賬戶驗證和身份確認。
  • 社會安全號碼（SSN）或其他政府簽發的身份證明：用於驗證身份並防止欺詐行為。
  • 地址：包括居住地址和郵寄地址，用於驗證身份、發送文件或進行客戶支持。
  • 出生日期：用於身份驗證並確保用戶符合最低年齡要求。
  • 電子郵件地址：用於與您聯繫、發送通知和確認信息。
  • 電話號碼：用於賬戶驗證、雙因素身份驗證（2FA）和客戶支持。
1.2 財務和交易信息
  • 銀行賬戶詳細信息：包括賬戶號碼、路由號碼、賬戶類型，用於處理銀行轉賬和其他支付服務。
  • 信用卡或借記卡信息：包括卡號、有效期和CVV碼，用於在線支付和金融交易。
  • 交易記錄：我們會保留所有與您相關的金融交易記錄，包括發送和接收的款項、金額、日期、交易對手信息和其他相關的金融記錄。此類信息的保留時間將根據MSB法規進行適當存檔。
1.3 技術信息
  • IP地址：用於識別您的設備和位置，以確保安全並防止欺詐。
  • 設備標識符：我們可能收集您用於訪問服務的設備的唯一標識符，如手機的IMEI或設備ID，以增強安全性。
  • 操作系統、瀏覽器類型和版本：用於確保我們的網站和應用程序與您的設備兼容，並為您提供個性化的服務。
  • Cookies和類似技術：我們可能會使用Cookies來收集信息，幫助我們優化網站性能、跟踪用戶行為並提高用戶體驗。您可以通過瀏覽器設置管理或禁用Cookies。
1.4 地理位置信息
  • 實時位置信息：我們可能會收集您的地理位置信息，以確保遵守反洗錢法規和監控可疑活動。如果您拒絕提供位置信息，某些服務可能會受到限制。
1.5 通訊和客戶服務記錄
  • 電子郵件記錄：我們會記錄通過電子郵件或服務內消息與您進行的所有通訊，以確保服務的順利進行和滿足監管要求。
  • 客戶支持通話記錄：電話、在線聊天和客戶支持請求的記錄將用於提高服務質量、確保合規性，並解決潛在的爭議。
2. 我們如何使用您的信息
我們將您的個人信息用於以下目的，確保遵循法律要求並為您提供最佳服務：
2.1 符合法律、法規和合規性要求
根據MSB法規和《銀行保密法》（BSA），我們必須收集、存儲並處理某些個人信息，以履行以下職責：
  • 遵守反洗錢（AML）、反恐融資（CFT）和其他金融監管法規。
  • 驗證客戶身份，執行KYC（了解您的客戶）要求。
  • 向金融犯罪執法網絡（FinCEN）和其他監管機構提交可疑活動報告（SAR）和貨幣交易報告（CTR）。
  • 防止非法活動，如欺詐、恐怖融資和洗錢。
2.2 提供和改進我們的服務
為了為您提供高效、安全和個性化的服務，我們會使用您的信息完成以下操作：
  • 交易處理：幫助您進行金融交易，包括轉賬、支付、提現等服務。我們會記錄所有交易細節以確保其合規性。
  • 客戶支持：解決您的問題、處理查詢和提供幫助。我們將保存這些互動的記錄，以改善客戶體驗和提高支持質量。
  • 個性化服務：根據您的使用情況和偏好，個性化您的體驗，例如推薦您可能感興趣的服務或功能。
2.3 防止欺詐和非法活動
為了確保系統的安全性和合規性，我們會使用您的信息完成以下任務：
  • 監控賬戶活動：檢測可疑賬戶活動，如異常登錄行為、未授權訪問和未經授權的交易。
  • 身份驗證：確保用戶身份的真實性，防止賬戶被未經授權的人使用。
  • 欺詐檢測和安全性：使用技術手段監控和檢測欺詐行為，並在發現風險時採取適當的措施，如凍結賬戶或通知用戶。
2.4 市場營銷和溝通
  • 促銷信息：我們可能會向您發送關於我們服務的更新、促銷活動、特別優惠和新功能的相關信息。您可以通過電子郵件中的退訂選項選擇不接收這些信息。
  • 通訊和通知：用於與您保持聯繫，發送交易確認、政策更新和其他與賬戶相關的重要通知。
3. 信息的共享與披露
我們將僅在法律允許的情況下共享您的個人信息，並採取措施確保您的隱私得到保護。
3.1 法律要求
  • 根據MSB法規、《銀行保密法》（BSA）和其他相關法律，我們有義務向政府機構和執法機構報告可疑活動。在某些情況下，我們需要向FinCEN、州和聯邦執法機構披露客戶的身份和交易信息。
  • 遵守法院命令、傳票或其他法律程序時，我們可能會提供您的信息。
3.2 第三方服務提供商
我們可能會與幫助我們提供服務的第三方分享您的信息，例如：
  • 支付處理商：用於處理您的付款和匯款。
  • 身份驗證提供商：用於幫助我們驗證您的身份，確保交易安全。
  • 技術支持服務商：用於維護我們的平台安全和操作正常。這些第三方服務提供商必須遵守嚴格的隱私和安全協議，並且僅在履行服務時訪問您的信息。
3.3 防止欺詐和非法活動
  • 如果我們懷疑您的賬戶存在欺詐活動或涉嫌非法操作，我們可能會將您的信息與執法機構、監管機構、金融機構或相關合作夥伴共享。
4. 數據的存儲與保護
4.1 數據安全性
為了保護您的個人信息，我們採取了多層次的安全措施，包括但不限於：
  • 加密：我們使用業界標準的加密技術（如TLS/SSL）來保護傳輸中的數據。
  • 訪問控制：只有經過授權的員工才能訪問您的個人信息，並且僅在需要時訪問。
  • 網絡安全措施：我們部署防火牆、入侵檢測系統和其他技術來保護我們的網絡和系統免受攻擊。
4.2 數據保留
  • 我們將根據法律法規的要求保存您的信息。例如，MSB法規要求我們保留某些類型的客戶信息和交易記錄至少5年。
  • 在符合適用法律的情況下，我們會在不再需要時刪除或匿名化您的數據。
5. 您的權利
5.1 訪問權
  • 您有權請求訪問我們保存的關於您的個人信息。我們將根據您的請求向您提供我們所收集的您的信息。
5.2 更正權
  • 如果您的個人信息有誤或不完整，您有權要求我們進行更正。
5.3 刪除權
  • 在某些情況下，您可以請求刪除您的個人信息，特別是在我們不再需要這些信息或您撤回同意的情況下。然而，法律要求我們在某些情況下保留您的信息，如出於合規或執法的目的。
5.4 反對和限制處理權
  • 您有權在特定情況下反對或限制我們對您的個人信息的處理。
5.5 數據可移植性
  • 在某些情況下，您可以要求我們將您的個人信息傳輸給其他服務提供商。
6. 兒童隱私
我們的服務不適用於18歲以下的兒童。我們不會故意收集18歲以下兒童的個人信息。如果我們發現收集了此類信息，我們將立即刪除。
7. 國際數據傳輸
儘管我們的服務主要面向美國用戶，某些情況下您的個人信息可能會被傳輸至其他國家。我們將確保這些跨境數據傳輸遵守適用的隱私法律，並採取適當的保護措施。
8. 隱私政策的變更
我們保留隨時修改本隱私政策的權利。如果有重大更改，我們將通過電子郵件或服務內通知的方式告知您。您繼續使用我們的服務即表示您接受這些變更。
9. 聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、投訴或行使您的權利，請通過以下方式聯繫我們：[email protected]